11 Z Nejhorších Leteckých Společností Na Světě Za Rok 2017
Pokud si myslíte, že jsou všechny letecké společnosti vytvořeny stejné, mýlíte se. Ať už jde o zábavu na palubě, o zákaznický servis, o potraviny nebo o včasnost, existuje řada různých kritérií, které vyzdvihují některé ze světových leteckých společností - ze všech nesprávných důvodů. Na základě výsledků společností Skytrax a AirHelp naleznete některé společnosti, kterým byste se mohli v 2017u vyhnout.
Bulharsko Air
Společnost Bulharská společnost, založená bulharskou vládou v 2002, dnes disponuje řadou černých leteckých seznamů leteckých společností včetně amerického seznamu leteckých společností, které provozují zařízení nevhodná pro cestování v rámci vzdušného prostoru USA. Letoun s deseti letadly letí do některých destinací 26, i když údaje z letových statistik naznačují, že pro lety do některých měst, jako je Varna, Sofie a Vídeň, došlo k zrušení kurzu 100%.
China Airlines
Pokud jde o leteckou dopravu, bezpečnost je obvykle vysoká na seznamu priorit lidu. Bohužel pro ně je Air China v současné době zařazena mezi jednu z nejsmrtelnějších leteckých společností na světě s přibližně osmi letadlovými ztrátami a smrtí cestujících přes 750. Došlo k řadě havárií s vysokým profilem, stejně jako k ležení letadla z dráhy a rozpadu jednoho z jeho letadel v 2002. Přestože se společnost snaží vylepšit svou loďstvo, její bezpečnostní rekord je stále jedním z nejhorších v historii.
Ryanair
Zdá se, že Evropa má vztah mezi lásky a nenávisti s nízkonákladovými leteckými společnostmi a společnost Ryanair je skvělým příkladem toho, jaký vztah někdy víří více k "nenávisti". Zrušení letů a zpoždění tvoří většinu frustrací zákazníků s irskou leteckou společností, i když se skryté náklady spojené s rezervací a odbavením cestují také cestujícími.
SmartWings
Česká republika SmartWings v poslední době získává určitou pozornost online s narůstajícími stížnostmi na webech, jako je TripAdvisor. Časté kritické body zahrnují nedostatek potravin na palubě, časté zrušení letů s omezeným nebo žádným vysvětlením a celkově špatná palubní služba.
TunisAir
Po nedávné klasifikaci třetí nejhorší letecké společnosti podle webové stránky AirHelp, společnost TunisAir byla oznámena, že nabízí velmi špatné služby zákazníkům. Pracovníci na místě nemohou poskytnout jasnou a koherentní pomoc při zpoždění letu a problémy se ztrátou zavazadel. Mnoho zákazníků hlásilo obecný pocit, že služba byla jen špatná ve srovnání s jinými leteckými dopravci.
easyjet
Další evropská nízkonákladová letecká společnost, která zaznamenává zákazníky, je EasyJet neslavná pro zpoždění letů a zrušení. Jakmile začnou problémy s EasyJet, zdá se, že společnost se jen snaží vylepšit a opravit své chyby. Zákazníci si stěžovali na to, že zaměstnanci na pozemních komunikacích nabízejí malou nebo žádnou pomoc při odložení letů, často museli pokrýt dodatečné náklady na alternativní způsoby cestování (nebo čekací dny nebo dokonce týdny na odpověď od společnosti).
Turkmenistánské letecké společnosti
Rychlé vyhledání Turkmenistánských aerolinií společností Google brzy ukáže, že je považována za jednu z nejhorších leteckých společností na světě. Jejich slogan "symbol pohostinnosti" se zdá, že byl ztracen u některých svých zaměstnanců, se zprávami hrubých správců a nepotřebného pozemního personálu. Zkušenosti s rezervací jsou také hlášeny jako komplikované, matoucí a neúčinné.
American Airlines
Není pochyb o tom, že společnost 2016 byla pro American Airlines špatným rokem. Poté, co se v sociálních médiích objevily videoklipy zaměstnanců společnosti American Airlines, které násilně odstraňovaly cestující, nebo žena, která byla zasažena kočárkem jiným členem personálu, stačí říci, že zákazníci byli mírně odloženi cestováním s americkým gigantem.
Cubana Airlines
Stará letadla, která dělají hodně hluku, nepřátelský personál a časté zrušení letů a zpoždění jsou jen některé z problémů, které Cubana Airlines je známá. Státní kubánská letecká společnost obdržela dvouhodinový rating Skytrax, ale navzdory tomu se zdá, že stížnosti zákazníků online naznačují, že letecká společnost zoufale potřebuje novou flotilu a zákaznický servis by se mohl zlepšit.
LionAir
Sídlem z Jakarty v Indonésii je LionAir druhou největší nízkonákladovou leteckou společností v jihovýchodní Asii. Letecká společnost byla opakovaně považována za jednu z nejchudších z hlediska zkušeností zákazníků, s malými sedadly a omezenými podmínkami, což pouze přispělo k frustraci zrušení letů a neočekávaným zpožděním.
Frontier Airlines
Pokud plánujete cestovat během špičkové dovolené, můžete se vyhnout rezervování u společnosti Frontier Airlines. Americká nízkonákladová letecká společnost založená z Denveru zaznamenala v letních měsících 72, 2014 a 2015 pouze 2016% svých letů, které přijíždějí podle plánu.
